Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Yordanos Negash
Welserstraße 3
87463 Dietmannsried
E-Mail: [email protected]

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der Online-Plattform „Arafali" unter der Domain arafali.de (nachfolgend „Plattform") durch Kunden und Dienstleister (nachfolgend gemeinsam „Nutzer").

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Arafali ist eine Online-Vermittlungsplattform, die Kunden die Suche nach und Buchung von Dienstleistungen ermöglicht. Die Plattform bietet Dienstleistern die Möglichkeit, ihre Angebote zu präsentieren und mit Kunden in Kontakt zu treten.

(2) Arafali erbringt selbst keine Dienstleistungen. Der Vertrag über die eigentliche Dienstleistung (z.B. Friseurbesuch, Beratung) kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Dienstleister zustande.

(3) Die Plattform stellt folgende Funktionen bereit:

• Suchfunktion für Dienstleister nach Kategorie, Standort und weiteren Kriterien
• Profil- und Bewertungssystem für Dienstleister
• Online-Terminbuchung und Terminerinnerungen
• Sichere Nachrichtenfunktion zwischen Kunden und Dienstleistern
• Zahlungsabwicklung über zertifizierte Drittanbieter (optional)

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Nutzung der Plattform erfordert eine kostenlose Registrierung. Mit der Registrierung gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab.

(2) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der E-Mail-Adresse durch den Nutzer zustande.

(3) Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(4) Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Der Betreiber behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 4 Nutzerrechte und -pflichten

(1) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und bei Verdacht auf Missbrauch unverzüglich den Betreiber zu informieren.

(2) Der Nutzer verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder sonst unzulässigen Inhalte auf der Plattform zu veröffentlichen.

(3) Dienstleister sind verpflichtet, ihre Angebotsprofile wahrheitsgemäß und vollständig zu pflegen. Termine sind verbindlich und bei Verhinderung rechtzeitig abzusagen.

(4) Kunden verpflichten sich, gebuchte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Die Nutzung der Plattform ist für Kunden grundsätzlich kostenlos.

(2) Dienstleister können die Plattform nutzen nach Maßgabe der jeweiligen Preisliste, die auf der Plattform einsehbar ist. Die Abrechnung erfolgt monatlich auf Basis der tatsächlich vermittelten und durchgeführten Termine.

(3) Zahlungen erfolgen über die Plattform mittels der angebotenen Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift).

(4) Bei Zahlungsverzug behält sich der Betreiber vor, den Zugang zur Plattform zu beschränken.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien jederzeit ohne Einhaltung einer Frist ordentlich gekündigt werden.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Verstoß gegen diese AGB, bei rechtswidrigem Verhalten oder bei Zahlungsverzug.

(3) Kündigungen bedürfen der Textform (z.B. E-Mail an [email protected]).

§ 7 Haftung und Gewährleistung

(1) Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Betreiber auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Für Inhalte, die von Nutzern erstellt oder hochgeladen werden, haftet der Betreiber nicht. Die Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Dienstleister-Profilen und -Angeboten liegt ausschließlich beim jeweiligen Dienstleister.

(4) Für die Erfüllung der zwischen Kunde und Dienstleister geschlossenen Verträge haftet der Betreiber nicht.

(5) Der Betreiber gewährleistet keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

§ 8 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß derDatenschutzerklärungder Plattform.

§ 9 Änderungen der AGB

(1) Der Betreiber behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

(2) Änderungen werden den Nutzern mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Nutzer der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Betreiber wird den Nutzer in der Mitteilung auf diese Folge hinweisen.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an: [email protected] oder über die Angaben im Impressum.